Engineering do Brasil apresenta projeto da Sabesp no Rio Water Week

A Engineering do Brasil &ndash, empresa do Grupo Engineering, multinacional italiana líder em Transformação Digital &ndash, anuncia a participação como expositor do evento internacional Rio Water Week, que acontece de hoje (26) até a próxima quarta-feira (28), no Riocentro, Rio de Janeiro. Na ocasião, a empresa apresentará o seu projeto com a Sabesp e a oferta de soluções para a jornada da Transformação Digital do setor de Energia & Utilities.

Para manter-se cada vez mais competitiva, inovadora e ágil no setor de saneamento a Sabesp &ndash, maior empresa de saneamento da América Latina &ndash, contratou a solução da Engineering – Net@Suite reconhecida pelo Gartner dentre os principais produtos
mundiais de CIS
(Customer Information System) em Energia e Utilities.

O Net@Suíte contempla toda a cadeia comercial e é composta dos módulos: NET@CRM: gestão do relacionamento com clientes, NET@SIU: gestão dos serviços de
leitura, medição, faturamento, arrecadação, crédito e cobrança, NET@AGV: agência virtuale o Geocall que realiza a gestão de serviços de campo.

As principais características da solução desenvolvida para SABESP são: navegação intuitiva, listas de pendências e painéis dos processos, possibilidade de proporcionalização das faixas tarifárias, plano de cobrança flexível e parametrizável e credit score. Os principais benefícios esperados com a implantação da plataforma são:

• Atendimento moderno, dinâmico e sustentável
• Ampliação e flexibilização nos canais de relacionamento para dar autonomia aos clientes
• Otimização de recursos e geração de valor agregado
• Integração, Uniformização, padronização
• Solução no primeiro contato
• Satisfação do cliente
• Atendimento a demandas legais e regulatórias

“A nossa missão é entender as necessidades dos nossos clientes e entregar resultados e benefícios. A nossa diretriz para ajudar as empresas em sua jornada digital são baseadas em: Customer Experience, que coloca o cliente no foco do negócio e oferece uma visão 360º, Digital Operation, otimização das operações e processos da empresa com a adoção de novas tecnologias, buscando a eficiência operacional e Business Model, compreensão das tendências do mercado e experiências com novas plataformas e ecossistemas para alavancar os negócios ”, explica o diretor da Engineering do Brasil, Dagoberto Gabriel.

(*Foto: Divulgação)

Soluções Engineering para o setor de Energia & Utilities

Entre as soluções que serão apresentadas pela Engineering do Brasil no evento destacam-se: Balanço e Gestão de Perdas, que permite identificar trechos de rede com maior risco de perda e outras falhas, Smart Grid, capaz de interfacear e comandar, através dos preceitos de IoT, os vários sistemas de teleleitura, e também os vários sensores que monitoram a rede e seus elementos, Soluções de Integração, na qual garantem a integração entre os sistemas especialistas, dos vários níveis,
Soluções de Mobilidade, que possibilitam a gestão completa das atividades em campo com integrações cartográficas avançadas e aplicativos inovadores de Realidade Aumentada, Omnichannel, permite uma interação entre todos os canais de relacionamento de forma integrada com uma única interface. Todas as soluções são
sustentadas pela estratégia de Customer Experience, onde o objetivo é entender e aperfeiçoar o relacionamento com seus clientes, colocando-os ao centro da ação da empresa com uma visão 360 graus.

“Esse evento é de suma importância para a Engineering, uma vez que possuímos
mais de 200 clientes do setor de Energia & Utilities na Europa e América Latina, dentre eles uma das principais empresas líderes na distribuição e geração de energia, a Sabesp – maior empresa de saneamento da América Latina, além da liderança no mercado de distribuição de gás na Europa. Somos uma empresa especializada em solução digital que atende de ponta a ponta a gestão das operações de médias e grandes e empresas seja ela global ou local ”, finaliza o diretor de Energia & Utilities da Engineering do Brasil, Luciano Gajardoni.

Serviço:

Rio Water Week

De 26 a 28 de novembro

Local: Riocentro &ndash, Rio de Janeiro &ndash, RJ

Maiores informações e inscrições:
http://riowaterweek.com.br

Sobre a Engineering

Multinacional italiana com mais de 35 anos de experiência no mercado de TI que está entre as maiores na Europa, o Grupo Engineering é um player global especializado em Transformação Digital, Business Integration, Consultoria de TI e Outsourcing.

Com mais de 10.000 profissionais e projetos em mais de 1.000 clientes de grande porte nos mais diversos mercados, a experiência do grupo aprimora-se ainda mais pelo investimento contínuo em pesquisa e desenvolvimento, contando com mais de 250 pesquisadores, além de parcerias com os principais centros e pesquisa e universidades do mundo.

Presente no Brasil desde 2008, a empresa possui mais de 600 colaboradores, e escritório nas principais cidades, dentre elas: São Paulo, Santo André, Belo Horizonte e Rio de Janeiro, além de uma filial em Buenos Aires, capital da Argentina.

Por meio do domínio da tecnologia e profundo conhecimento dos processos de negócios, contribui com a evolução de seus mais de 150 clientes importantes, agregando valor e competitividade na jornada da transformação digital e na conquista da mudança. Conheça as soluções em Telco& Media, Metal & Mineração, Automotivo, Energia &Utilities, Agribusiness, Transporte & Trânsito, TaxSolutions, Indústria & Serviços.

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http://br.engineering
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