O que duas das maiores cooperativas de crédito fazem para crescer?

Quando falamos em cooperativismo financeiro, as figuras de cliente e dono se confundem. Um cliente, ou seja, uma pessoa que contrata produtos financeiros e movimenta seu dinheiro na cooperativa de crédito, também é dona do negócio, com direito a participar das decisões que definem os rumos da instituição.

Essa é a principal diferença entre um banco e uma cooperativa de crédito, já que, no banco, o poder está na mão de acionistas, e os clientes são apenas usuários de um serviço oferecido. No entanto, por falta de conhecimento acerca do cooperativismo financeiro, muitos cooperados de cooperativas de crédito acham que são apenas clientes, e não donos do negócio.

Essa incompreensão do modelo de negócio cooperativista por parte dos brasileiros se tornou uma barreira para as cooperativas, dificultando o reconhecimento das marcas, a prospecção de clientes e a incrementação dos negócios. Afinal, o público não confia naquilo que não conhece.

Foi diante desse desafio que o Sicoob e o Sicredi, duas das maiores cooperativas de crédito do país, apostaram em estratégias de comunicação e marketing para superar o desconhecimento sobre o modelo cooperativista, se aproximar de stakeholders e aumentar o interesse das pessoas em se associar.

No artigo de hoje, você vai conhecer cases dessas cooperativas e entender como elas criaram campanhas inteligentes para gerar conexão com o público.

Sicoob

Para ampliar a sua presença no imaginário do consumidor, o Sicoob, sistema de cooperativas com mais de 10 milhões de associados, sistema de cooperativas com mais de 10 milhões de associados, tem apostado em paixões nacionais, entre elas, a música e novela. Em 2023, o sistema cooperativista financeiro iniciou uma nova era com suas estratégias de comunicação, investindo em campanhas diversas dentro desses dois universos.

Conheça as ações que foram realizadas nesses dois eixos!

Música

De acordo com a pesquisa Brasil no Espelho, produzida pela Quaest, o Brasil não é mais o país do samba, e sim do sertanejo. O gênero musical é o mais ouvido pelos brasileiros, com 27% de preferência. Foi observando a presença do gênero musical nas paradas de sucesso que o Sicoob identificou uma oportunidade de impulsionar e mensagem do cooperativismo de crédito.

Além do sucesso do gênero, outro fator que influenciou a aproximação da cooperativa de crédito com o sertanejo foi a sua associação com o público agro, que é expressivo entre os cooperados do Ramo Crédito.

A estratégia do Sicoob no universo da música sertaneja começou em 2023, quando a dupla Jorge & Mateus foi escolhida como embaixadora da marca. A parceria aproximou a instituição financeira de uma das principais duplas do mundo sertanejo e criou um caminho para levar mensagens sobre o cooperativismo a um público que já tinha relação afetiva com os artistas.

Os cantores são onipresentes nos materiais de comunicação da cooperativa: conteúdos de redes sociais, jingles em plataformas de streaming, propagandas nos veículos tradicionais de rádio e TV, ações de marketing em espaço públicos e mídias em outdoors. Eles aparecem falando sobre carreira, finanças pessoais e o próprio vínculo com o Sicoob, destacando vantagens e produtos oferecidos pela coop.

O Sicoob também marca presença no Circuito Sertanejo desde 2025. O evento é um dos principais ativos de entretenimento do país e reúne grandes nomes da música sertaneja. Os cooperados do Sicoob obtêm uma série de benefícios, como a compra de ingressos na pré-venda.

Novela

O Sicoob também tem marcado presença nas telinhas, com ações de merchandising em novelas da TV Globo, um dos gêneros mais tradicionais do país. A primeira grande aparição foi em Terra e Paixão, novela da faixa das 21h, exibida de 8 de maio de 2023 a 19 de janeiro de 2024. A escolha casou bem porque o tema “cooperativismo” já fazia parte da trama. A cidade fictícia de Nova Primavera contava com a atuação de uma cooperativa agro.

O Sicoob entra no enredo da novela para ajudar os produtores da cooperativa local e os outros moradores da cidade, substituindo o banco local e oferecendo produtos e serviços financeiros mais atrativos e atrelados à realidade dos indivíduos.

A inserção da cooperativa na trama foi mais do que uma ação publicitária convencional. O Sicoob passou a ser um personagem da novela, aparecendo de forma natural e contribuindo para o desenrolar da história. As cenas com a presença da marca incluíram desde a inauguração de uma agência na cidade a explicações sobre o funcionamento de uma cooperativa financeira.

O sucesso foi tanto que a dose se repetiu e o Sicoob apostou em mais ações publicitárias na novela  Rancho Fundo, exibida na faixa das 18h, e na última novela das 19h da TV Globo, chamada Coração Acelerado.

Sicredi

O Sicredi é a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Mesmo com o nome consolidado e a longa trajetória construída, o sistema cooperativo de crédito também enfrenta os efeitos do desconhecimento sobre o modelo de negócio e a forte associação do cooperativismo a alguns nichos específicos do mercado, como o agro.

Foi pensando em expandir o reconhecimento da sua marca e aumentar a compreensão do cooperativismo de crédito que o Sicredi realizou campanhas publicitárias massivas. A principal mensagem transmitida foi a reputação sólida e a história de mais de 120 anos da instituição financeira, fator gerador de confiança entre o público. Para isso, apostaram em uma abordagem 360º, com foco no digital, mas também na TV aberta e na mídia off-line.

Confira!

Influenciadores digitais e personalidades da cultura

Paralelamente ao investimento pesado na TV aberta para impulsionar o conhecimento sobre sua marca, o Sicredi apostou nos influenciadores digitais para desdobrar conteúdos no ambiente online, adaptando a mensagem de suas campanhas à linguagem digital.

A cooperativa selecionou nomes que conversem com os valores da cooperativa de crédito e que possam produzir conteúdos personalizados, de acordo com o nicho em que atuam. A estratégia engloba nano e micro a grandes influenciadores. Uma dessas personalidades é o músico e compositor Lucas Lima, que já tinha uma relação com o Sicredi e hoje espalha os benefícios do portfólio de soluções da instituição financeira, ressaltando as raízes do Sul e mostrando que a cooperativa está presente em todo país.

Além de influencers de nichos específicos, o Sicredi também selecionou grandes nomes da cultura brasileira para endossar sua mensagem: o cantor Léo Santana e a cantora Ana Castela. Os dois fazem parte de gêneros musicais diferentes e foram escolhidos para expandir o reconhecimento da marca Sicredi entre diferentes públicos e regiões do Brasil.

Um hit de sucesso dessa parceria é a campanha institucional lançada em 2023, em que os artistas aparecem cantando uma releitura da música “Não quero dinheiro”, de Tim Maia. Com uma letra descontraída e que destaca como o Sicredi está próximo dos seus associados, eles reforçam o refrão: “O Sicredi inteiro fica te esperando, pra te ver sorrindo, pra te ver sonhando, aqui no Sicredi, não é só dinheiro, é ter com quem contar”.

Os dois também aparecem em materiais de comunicação diversos, em redes sociais e outros canais. Ainda aparecem em campanhas ao lado de suas famílias, criando uma proximidade maior com o público e mostrando como a cooperativa de crédito tem soluções para toda a família, ajudando a realizar sonhos.

Presença marcante no futebol

Outro capítulo da estratégia de divulgação do Sicredi tem sido a associação da marca ao esporte mais popular do Brasil e uma das maiores paixões nacionais: o futebol. A marca da cooperativa é figurinha carimbada em várias competições e campeonatos regionais e nacionais.

A aposta no futebol permite ao Sicredi associar sua marca a um esporte que mobiliza milhões de brasileiros e criar pontos de contato com públicos de diferentes regiões do país. A estratégia combina grandes propriedades esportivas e competições locais, aproximando a instituição das comunidades em que atua.

Em 2025, por exemplo, o Sicredi esteve presente em importantes campeonatos estaduais, como o Paulistão, o Carioca, o Gauchão e o Paranaense, além da Copa São Paulo de Futebol Júnior. Para a instituição, o esporte também representa uma oportunidade de traduzir valores ligados à cooperação, ao desenvolvimento regional e ao relacionamento com as comunidades.

Mais do que estampar a marca nos estádios e nas transmissões, os patrocínios abrem espaço para ações de relacionamento e experiências com os associados. No Paulistão de 2025, por exemplo, o Sicredi desenvolveu um programa que levou mais de 5,5 mil convidados aos jogos e realizou outras ativações ligadas à competição.